Efter den här sidan loggar du in på Betwix Casino från dator eller mobil, löser felen och vet vem du ringer.
Rätt konto varje gång
När du läst igenom stegen har du loggat in från dator eller mobil med de uppgifter du valde vid registreringen.
Öppna Betwix Casino i webbläsaren, på dator eller mobil, och leta efter knappen för inloggning. På mobilen är det webbläsaren som gäller, eftersom det inte finns någon app att installera. Ett typiskt fel är att gå in på en kopia från sökresultaten. Kontrollera adressen och licensen 264Li1852 från Spelinspektionen innan du loggar in.
Fyll i användarnamnet du valde vid registreringen i det första fältet på inloggningssidan. Det är inte samma sak som e-postadressen du angav vid registreringen. Vanligt misstag: att skriva e-postadressen där användarnamnet ska stå. Kontrollera stavningen av användarnamnet en extra gång innan du går vidare.
I lösenordsfältet anger du lösenordet du valde vid registreringen. Betwix Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatt eller i telefon. Vanligt misstag: ett gammalt lösenord från tiden före bytet, eller ett extra mellanslag efter texten du kopierat. Om du är osäker, ta en paus och börja om med fältet tomt.
Om kontot ännu inte är verifierat kan sajten be om ett dokument, till exempel körkort eller pass. Anledningen är att din identitet ska vara kontrollerad innan du spelar första gången. Många tror att kravet är ett fel och avbryter, i stället för att skicka in det som efterfrågas. Betalkortsverifiering finns också bland alternativen.
Efter att du skickat inloggningen öppnas kontot nästan direkt. Där ser du saldo, historik, gränser, bonusar och uttag. Den vanliga missen: att bara stänga fliken på en delad dator i stället för att logga ut. Byt lösenord om någon annan kan ha sett det.
Inget konto än
Registrera dig med dina uppgifter, och välj sedan välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
171% upp till 1 320 kr + 144 gratissnurrar
Bonusen ger 171 % upp till 1 320 kr och 144 gratissnurr. Omsättningskrav 39x, giltigt i 18 dagar, lägsta insättning 17 kr.
Hämta bonus18+ · Spel kan vara beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med måtta.
Före första inloggningen
Läs detta när du loggar in första gången, delar dator med någon eller vill byta lösenord.
Slå upp licensnumret 264Li1852 hos Spelinspektionen innan du registrerar dig, så ser du själv att Betwix Casino AB har svensk spellicens. Inloggningen skyddas med 256-bit TLS, vilket betyder att det du skriver krypteras på väg mellan din enhet och sidan. Bolaget har sitt säte på Storgatan i Göteborg och är registrerat under 758992-3866. Gaming Laboratories International och eCOGRA är de granskande organen för spelen hos bolaget.
Dela aldrig ditt lösenord med någon, även om personen säger sig jobba på supporten. Bolaget begär det aldrig, varken i livechatten, i ett e-postmeddelande eller på telefon. Om du använder en delad dator eller surfplatta ska du logga ut när du är klar och stänga fliken. Vill du byta lösenord gör du det inne i kontot, och sedan loggar du in med det nya. Misstänker du att någon annan har tillgång, byt lösenordet direkt.
Mobil vägledning
Användbart när du sitter i tåget eller väntar i kön och vill nå kontot från mobilen.
Öppna Betwix Casino i webbläsaren på telefonen, så hamnar du på samma sida som på datorn. Logga in med användarnamn och lösenord från registreringen. Det finns inget att installera, eftersom mobilsidan är den enda vägen in. Saldo, historik och uttag ligger på samma konto som på datorn. Det är ett och samma konto oavsett enhet, så du behöver inte hålla reda på något extra.
Ladda om sidan först, och stäng sedan fliken helt innan du öppnar Betwix Casino igen. Byt sedan mellan trådlöst nät och mobildata, eftersom en svag uppkoppling ofta ger en sida som inte laddar. Har du glömt lösenordet skickas en återställningslänk till e-postadressen du angav vid registreringen. Loggas du ut hela tiden trots rätt uppgifter, skriv då till livechatten eller ring +46 22 060 5019.
Direkt hjälp
Ring +46 22 060 5019 eller öppna livechatten när du kört fast. Båda är öppna varje dag klockan 07:00–20:00. Mejla [email protected] när ärendet kräver mer förklaring än en kort fråga, och skriv gärna vilken enhet du använder. Snabbaste vägen är chatten eller telefonen, medan mejlet passar när du kan vänta på ett skriftligt svar.
Öppna livechatten när inloggningen stoppar dig, då går det snabbast att få hjälp. Ha till hands användarnamnet och e-postadressen du registrerade med, så att supporten kan hitta ditt konto. Sitt vid samma enhet som du försöker logga in från.
Skriv till [email protected] när ärendet har fler led, till exempel när flera steg har misslyckats i rad. Beskriv vad som händer på skärmen, när det började och vilka enheter du provat.
Lämna användarnamnet du försökt med, det exakta felmeddelandet och ungefär när försöket gjordes. Nämn också enheten och webbläsaren, eftersom det avgör vilka steg supporten föreslår, så att du slipper gå fram och tillbaka.
Stegvis hjälp
Betwix Casino vill att du går igenom kontrollerna i samma ordning, från det enklaste till det mest krävande.
Kolla vad som står i fälten innan du går vidare. Webbläsaren fyller ibland i en gammal kombination från en tidigare inloggning på samma enhet. Du märker det när uppgifterna är äldre än dina senaste ändringar, eller när rätt uppgifter ändå nekas.
Stäng av och sätt på mobilens uppkoppling om sidan fastnar. Ett byte mellan trådlöst nät och mobilnät mitt i inloggningen kan avbryta anropet, och när du reser kan mobilens webbläsare visa en gammal version av sidan. Det syns när knappen inte reagerar eller när samma fält laddas om flera gånger.
Börja med att se om en gräns eller ett speluppehåll satts på kontot, eftersom det kan stänga åtkomsten även när uppgifterna stämmer. En självavstängning registreras i Spelpaus och kan inte avbrytas i förtid. Tecknet är att inloggningen går igenom men spelet ändå inte öppnar sig.
Lägg märke till vad sidan säger om verifieringen, eftersom ett konto kan vara låst tills kontrollen är klar. Identiteten kontrolleras i registreringen med BankID eller dokument, och det sker innan det första spelet. Om sidan begär underlag laddar du upp ett av de dokument som står i verifieringen.
Efter guiden har du loggat in, vet vad du gör om inloggningen stoppar och vem du når för hjälp.
Öppna kontot och ta en titt på översikten innan du gör något annat. Här syns det som skiljer första besöket från de följande. Kontoytan ger dig saldo, historik, bonusar och uttag. Din identitet kontrollerades redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, så den kontrollen behöver du inte göra igen före ditt första spel. Gränserna är samlade där också: insättningsgräns, förlustgräns, sessionstidsgräns, speluppehåll och självavstängning. Sätt dem själv innan du spelar, inte efter att något har gått snett. Kontoytan är densamma nästa gång du loggar in, så här får du lära dig layouten i lugn och ro. Betwix Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 264Li1852, så kontrollera gärna den uppgiften innan du registrerar dig.
Lägg fram tre saker innan du öppnar sidan: uppgifterna du valde när du registrerade dig, åtkomst till mejlkontot du använde där och den enhet du tänker spela på. Användarnamnet och lösenordet är de du skapade vid registreringen, så leta inte efter andra uppgifter i gamla mejl eller på lappar i plånboken. Kontrollera att du faktiskt kommer in på mejlkontot, eftersom en återställningslänk skickas dit om du behöver byta lösenord. Ett utgånget mejlkonto stoppar hela kedjan, så det är värt att testa det innan du behöver det. Har du bara mobilen till hands går det bra att logga in därifrån. Kontot är till för dig som är 18 år eller äldre, och första gången bör du ha tid att sitta i lugn och ro.
Börja med att välja länken för återställning av lösenord på inloggningssidan och ange den e-postadress du använde vid registreringen. Kontrollera också att adressen är stavad exakt som du registrerade den, eftersom ett enda felaktigt tecken gör att mejlet inte hamnar hos dig. Ett mejl med återställningslänk skickas dit, så öppna det från samma postkorg och följ stegen i länken. Om mejlet uteblir efter att du kollat skräpposten, kontakta supporten innan du försöker igen. Kontot kan också behöva en verifiering med körkort eller pass, kontoutdrag eller elräkning, eller betalkortsverifiering. Räkna med att den tar femtio timmar, så planera inte ett uttag eller en viktig inloggning samma dag. Blir det fortfarande fel efter det, berätta vad som står på skärmen när du kontaktar supporten.
Kontrollera först uppkopplingen, för ett avbrott i nätet kan få sessionen att brytas helt. Det kan också bero på att kontot loggats in på en annan enhet, att webbläsaren rensat sina uppgifter eller att du varit inaktiv en stund. Logga in igen från startsidan när nätet är stabilt. Om saldot inte stämmer, skriv ner tiden för avbrottet och vad som hände innan. Upprepas avbrotten, kontakta supporten via livechatten eller på telefon +46 22 060 5019. Supporten är öppen varje dag klockan 07:00–20:00, så använd livechatten eller ring under de tiderna. Om spelandet börjar ta för stor plats i ditt liv finns Stödlinjen på 020-81 91 00, och den vänder sig också till anhöriga.
Ta med dig samma uppgifter oavsett enhet, för de fungerar lika på datorn och i mobilen. Det som skiljer sig är skärmen: på mobilen använder du webbläsaren, eftersom det inte finns någon app att installera. Saldo, historik och gränser visas på samma sätt i båda, bara layouten flyttar sig. Det som aldrig ändras är skyddet. Trafiken mellan din enhet och sajten krypteras med 256-bit TLS. Delar du en dator med någon annan, logga ut när du är klar och stäng webbläsaren. Lämna heller aldrig ut ditt lösenord, inte ens till någon som säger sig jobba med supporten. Vill du byta lösenord gör du det direkt från kontot, särskilt om du tror att någon sett det.
Här svarar Betwix Casino rakt på det du undrar över, utan att du behöver gissa.
Starta chattKolla skräppostmappen först, eftersom återställningsmejlet lätt hamnar där. Länken skickas bara till den e-postadress du angav när du registrerade kontot, så en gammal eller felstavad adress ger inget mejl. Vänta en stund innan du begär en ny länk, och kontrollera att du skrev rätt adress. Stämmer adressen men mejlet uteblir ändå, kontakta supporten via livechatten eller telefon så hjälper de dig vidare.
Logga in som vanligt och gå till den del av kontot där dina uppgifter visas. Välj ett nytt lösenord som du inte använder på andra sajter och som ingen annan känner till. Spara ändringen och logga sedan in på nytt med det nya lösenordet för att se att det fungerar. Glömt det gamla lösenordet? Då är återställningslänken till din registrerade e-post vägen framåt.
Ring +46 22 060 5019 eller starta livechatten, eftersom supporten nås varje dag klockan 07:00–20:00. Utanför de tiderna når du ingen i chatten eller på telefon, så skriv ned felet medan det är färskt. Beskriv vad som händer, till exempel vilket meddelande som visas och vilken enhet du använder. Supporten kan hjälpa dig med åtkomst till kontot på svenska, engelska eller finska. Identiteten kontrolleras vid registreringen med BankID eller dokument, innan första spelet.
Öppna sidan i mobilens webbläsare, eftersom det inte finns någon app att installera. Använd samma användarnamn och lösenord som du valde vid registreringen, och gå till inloggningen från startsidan. Ser sidan annorlunda ut beror det på skärmstorleken, inte på kontot. Byt inte webbläsare mitt i inloggningen, eftersom ett avbrott kan lämna dig på en halvfärdig sida. Fungerar det ändå inte, prova datorn för att se om felet följer med kontot.
Kontrollera licensnumret 264Li1852 hos Spelinspektionen innan du lämnar några uppgifter. Licensen visar att Betwix Casino AB, med säte i Göteborg, står under tillsyn av Spelinspektionen. Det betyder att det finns en namngiven myndighet bakom sajten och ett bolag som går att hålla ansvarigt. Betwix Casino är grundat 2007, men ett licensnummer kan kopieras, så jämför det alltid med myndighetens uppgifter.
Behåll samma konto på datorn och i mobilen, eftersom mobilens webbläsare visar samma sajt. Det är bara tillåtet med ett konto per person, och dubbletter stängs. Har du öppnat ett extra konto, sluta använda det och kontakta supporten innan du gör något mer. Använd bara det konto du registrerade först, så slipper du gissa vilket av dem som gäller.
Öppna Spelpaus.se om du vill stänga av dig själv, och logga in med e-legitimation, till exempel BankID. Självavstängning och gränser kan stoppa inloggningen med avsikt, och det är meningen. Självavstängningen är ditt val, men spelbolaget måste respektera den, och den går inte att avbryta i förtid. Välj mellan 10 dagar, en månad, tre månader, sex månader eller tills vidare, som betyder minst 12 månader. Du kan också använda insättningsgräns, förlustgräns, sessionstidsgräns eller speluppehåll. Stödlinjen svarar på 020-81 91 00 på vardagar, och Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten, även online.
Vi använder kakor för att sajten ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra den.